Leveringspolitik

Vores mål er at sikre en gennemsigtig og problemfri forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Her er detaljerne om vores forsendelsesproces.

FORSENDELSESOMRÅDE

  • Lande : Vi leverer i øjeblikket globalt.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

  • Globalt : Gratis levering på alle ordrer over 379 kr.
  • Ingen skjulte gebyrer : Alle omkostninger er tydeligt angivet ved kassen.

ORDREBEHANDLINGSTID

  • Behandlingstid : Ordrer behandles inden for 1 til 2 dage, mandag til fredag.
  • Ordredeadline : 22:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk normaltid (Paris).

TRANSPORTTID

  • Estimeret leveringstid : 5 til 9 dage, mandag til fredag.
  • Arbejdsdage : Forsendelser foregår mandag til fredag.

FORSENDELSESPROCES

  • Pålidelige forsendelsestjenester : Alle vores pakker sendes med et sporingsnummer.
  • Forsikrede forsendelser : Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller beskadigelse under transport.

SPORINGSINSTRUKTIONER

  • Sporingsinformation : Efter køb vil du modtage en e-mail med sporingsinformation, herunder navnet på transportøren og sporingsnummeret.
  • Spor din ordre : Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Indtast blot dit sporingsnummer på vores sporingsportal for at se status på din ordre.
  • Spørgsmål : Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål vedrørende sporing af din ordre.

PROCEDURE FOR MANGLENDE VARER

  • Rapporter manglende varer : Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke via contact@belrina.com
  • Løsning : Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt og sende en erstatningsvare eller tilbyde en refusion.

RETURPOLITIK

  • Returneringer : Returneringer accepteres inden for 45 dage efter modtagelse af din ordre.
  • Returnéringsbetingelser : Varer skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i deres originale emballage. Tilpassede varer kan ikke returneres.
  • Omkostninger : Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller ikke matcher beskrivelsen. I dette tilfælde vil Belrina dække returneringsomkostningerne.
  • Refusion : Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen og refunderes via den oprindelige betalingsmetode.

Hjemmesidenavn : Belrina

Email : contact@belrina.com

Kontaktformular : Kontakt os

Kundeservice : Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag.

Svartid : Kundeservice svarer inden for 24/48 timer.